决不姑息不合规行为

我们以负责的态度开展各项业务，严格遵守业务所在国所制定的各类法律法规。公司决不姑息任何非法行为和不道德的行为。我们已经建立了一套具有约束力的公司指导原则，要求全球所有管理人员和员工遵纪守法。这些指导原则是确保我们的工作得以顺利进行的基础，也是确保员工关系、客户关系、供应商关系融洽有序的基础。在合规管理及反贪污管理方面，欧司朗正努力调整与西门子的差异，确保公司内部的专业化管理。

全球合规认识调查
2008年，欧司朗在全球各代表性地区随机选择了1000名员工来进行全球合规认识调查。为了明确了解公司内部合规文化的状况，该调查对以下几个方面进行了评估：合规行为、合规影响、管理文化、合规交流以及员工敬业度。欧司朗计划每年进行一次这样的调研，从而评价合规举措在公司文化中的融入程度。此外，该调查也将用作为制定并实行持续发展战略的根本依据。
欧司朗的参与率为41%，低于西门子的平均水平。但是，我们的总体调查结果优于西门子的平均水平。
在此简要概述了欧司朗调查结果中相比西门子平均水平差异最大的优势和不足：

与基本标准相比，欧司朗最大的优势——欧司朗员工的某些陈述要好于西门子的平均水平：

•  “成为欧司朗的一员让我感到非常自豪。”
•  “从长期来看，注重合规性将实实在在地提高欧司朗在市场上的竞争优势。”
• “高级管理层明确了合规性以及道德行为的重要性。”

与基本标准相比，欧司朗最大的不足——我们必须注重提高以下方面的表现：

• “一旦发现违规情况，我明确知道要向服务平台‘问题咨询/情况举报’汇报反应。”
• “我的直属上司定期在会议上处理合规事宜。”

这些调查结果清楚地显示出了我们公司内对于合规的认识程度和处理情况。一方面，我们完全意识到了合规的必要性，管理层也明确了其重要性。然而另一方面，我们仍然需要采取措施进一步增强信息交流。实行正式的合规流程，正逐渐成为日常商业交易的规范。总而言之，这次的调查结果表明，为了进一步提升合规意识、加强实行合规管理，我们需要做的事情还有很多。

我们所面临的挑战：
提升合规意识、增强公司管理透明度，是改进合规管理的重要一步。因此，欧司朗已在2008年开始了以网络为基础的全球大型反腐败培训，并且在2009年仍将继续该培训项目。而另一项改进合规管理所必需采取的措施就是简化内部的合规方针，尤其是送礼、奖励和款待方面的方针。
除此以外，高级管理人员必须起到模范表帅的所用。他们有义务为其他员工树立榜样，并制定适当合理的方式来处理各种相关的问题。
为了保证实现上述目标，必须自上而下地对所有员工进行培训，从而提高员工对合规的重要性的认识。关键的一点是管理人员必须作为合规执行代表来指导其下属员工如何认真严肃地应对处理各种合规问题。
我们的合规部正坚持不懈地致力于改进公司内部合规方针，使其更加透明化从而便于各级员工遵从规定。最后，每个人都应该对合规的管理和实行报有绝对的信心。