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1.) 仔细包好灯泡/光源，确保在运输过程中的安全。如留有原始包装请使用原始包装。请在灯泡/光源外部包几张报纸以提供保护。
2.) 如您有收据或发票，请将收据或发票一同放在包装内（原文件或复印件）。
3.) 将填写完整的消费者投诉表格（或清楚记录您的地址、电话和产品问题简要描述的纸张）放入包装内。
下载消费者投诉表格
4.) 封好包装盒寄给我们。您可在该列表上找出您所在国家的退货地址。可在此处获得邮寄标签：
下载邮寄标签
5.) 将包好的产品寄给我们—请在寄件时付清邮资。我们会尽快处理问题！
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